575622493Техническая поддержка
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы относительно настройки и эксплуатации распространяемой нами продукции с понедельника по четверг с 9:30 до 18:30 и по пятницам с 9:30 до 17:30 по телефону: 8 (495) 988-22-73.
Помимо вышеперечисленного мы осуществляем поддержку на рабочем месте клиента. В кратчайшие сроки после согласования договора наши специалисты свяжутся с контактным лицом (клиентом) для согласования удобной даты и времени приезда специалиста технического отдела.
После установки и настройки необходимого ПО, вам будет оказана первичная консультация по работе с программой и произведен инструктаж по мерам безопасности при работе с секретным ключом.
На нашем сайте вы cможете скачать необходимое программное обеспечение для корректной работы ЭЦП, которое находится в разделе «Загрузка программного обеспечения». В разделе «Документация» можно ознакомиться с различными руководствами, в которых подробно описывается процесс установки программного обеспечения, а также установка личного сертификата и сертификата нашего Удостоверяющего центра. Сертификаты нашего УЦ вы сможете скачать и установить из раздела «Сертификаты». А также у нас имеется раздел «FAQ (Часто задаваемые вопросы)», где описаны решения наиболее популярных проблем и ошибок.